Kontrollen in Leipzig: Fahrgäste berichten von Überraschungen und Sorgen!
In Leipzig, wo täglich über 437.000 Menschen die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen, sorgt das Thema Fahrkartenkontrollen für gemischte Gefühle. Während viele Fahrgäste brav ihre Tickets lösen, gibt es immer wieder schwarze Schafe, die ohne Fahrschein unterwegs sind. Um diese zu erwischen, sind die Kontrolleure der Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) im Dauereinsatz. Doch die Reaktionen der Passagiere sind oft unterschiedlich – von freundlichen Begegnungen bis hin zu unangenehmen Überraschungen, wie LVZ berichtet.
Die 79-jährige Kristina Niedzballa, die oft mit der Straßenbahn in die Innenstadt fährt, hat bisher nur positive Erfahrungen gemacht. „Der Umgangston war immer sehr angenehm“, sagt sie. Auch Dirk Frieß, 68, kann sich an keine Kontrolle in letzter Zeit erinnern, bemerkt jedoch, dass in Halle deutlich mehr kontrolliert wird. „Warum haben die dort so viele Kontrolleure? Zwei würden auch reichen“, fragt er. Lina El Mrini, eine 21-jährige Studentin aus Marokko, bestätigt, dass sie in Leipzig noch nie kontrolliert wurde, während sie in Halle eine andere Realität erlebt hat.
Erfahrungen der Fahrgäste
Doch nicht alle Passagiere haben so viel Glück. Henri Rim, 36, hat aufgrund seiner Hautfarbe negative Erfahrungen gemacht. „Es scheint, als ob nur Deutsche positive Erlebnisse haben können“, äußert er sich frustriert. In Leipzig, so sagt er, werde etwa zweimal im Monat kontrolliert, was er als gering empfindet. Yanka Treber, ebenfalls 21, berichtet von einer unangenehmen Kontrolle, bei der ihr Immatrikulationsnachweis nicht akzeptiert wurde. „Ich hätte mir gewünscht, dass sie kulanter sind“, sagt sie. Solche Erlebnisse können über das Kundendialogsystem der LVB gemeldet werden, das Beschwerden an ein Prüfteam weiterleitet.
Die Kontrollen sind nicht nur ein Thema in Leipzig. Auch in anderen Städten, wie in Halle, sind die Kontrolldichte und die Vorgehensweisen der Kontrolleure unterschiedlich. Laut einem Bericht von ZDF gibt es immer wieder Berichte über aggressive Kontrollen und unfreundliche Umgangsformen. Dies wirft Fragen auf, wie die Kontrolleure geschult werden und ob es ausreichend Maßnahmen gibt, um die Fahrgäste fair zu behandeln.
Die unterschiedlichen Erfahrungen der Fahrgäste zeigen, dass das Thema Kontrollen in den öffentlichen Verkehrsmitteln ein sensibles und vielschichtiges Thema ist. Während einige Passagiere die Kontrollen als notwendig erachten, um Schwarzfahrer zu erwischen, fühlen sich andere ungerecht behandelt und wünschen sich mehr Verständnis und Kulanz von den Kontrolleuren. Die LVB steht somit vor der Herausforderung, ein Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Kundenzufriedenheit zu finden.
