Die Tourist-Information EdelSteinLand in Idar-Oberstein und Herrstein wurde erneut mit der I-Marke des Deutschen Tourismusverbands (DTV) ausgezeichnet. Wie Nahe News berichtet, gilt die Auszeichnung für einen Zeitraum von drei Jahren und basiert auf einem umfassenden Qualitätscheck.
Das Qualitätssiegel steht für hohe Standards in den Kategorien Infrastruktur, Angebot, Service und kompetente Beratung. Der Prüfbericht hebt die hohe Beratungsqualität, das solide Leistungsangebot und das ausgeprägte Qualitätsbewusstsein der Tourist-Information hervor. Diese Zertifizierung ist das Ergebnis intensiver Schulungen und kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen.
Details zur Beratungsqualität und Angebot
Die Beratungsqualität umfasst unter anderem die Freundlichkeit des Personals, Fachkompetenz bezüglich lokaler Angebote und maßgeschneiderte Empfehlungen. Die Tourist-Information hat sich verpflichtet, die Standards kontinuierlich zu halten und weiterzuentwickeln.
Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison: In den Wintermonaten ist die Information von Montag bis Freitag geöffnet, während sie in der Sommersonne von Mitte März bis Mitte November auch samstags und an Feiertagen öffnet. Das Angebot umfasst Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen sowie Unterkunfts- und Freizeitmöglichkeiten.
Zusätzlich zur Auszeichnung informiert die Tourist-Information über Gastgeber, kulturelle und touristische Einrichtungen und bietet einen Vorverkaufsstand für Tickets im Regionalbereich. Informationen über den Nationalpark sind ebenfalls verfügbar, wie RLP Tourismus mitteilt.
Die Einrichtung ist barrierefrei zugänglich und zertifiziert nach „Travel for All“, wodurch sie teilweise auch für Personen mit Gehbehinderungen problemlos erreichbar ist. Der Zugang erfolgt durch eine Rampe und die Durchgänge sind für Rollstuhlfahrer wesentlich breiter gestaltet, sodass eine barrierefreie Nutzung möglich ist.
