Die Tourist-Information EdelSteinLand in Idar-Oberstein und Herrstein wurde erneut mit der I-Marke des Deutschen Tourismusverbands (DTV) ausgezeichnet. Diese Ehrung bestätigt die hohe Beratungsqualität und den ausgezeichneten Service der Einrichtung für die kommenden drei Jahre. Der Qualitätscheck wurde durch den DTV durchgeführt und bescheinigt der Tourist-Information, hohe Standards in Infrastruktur, Service und kompetente Beratung zu gewährleisten.
Der Prüfbericht hebt das hohe Beratungsniveau, das umfangreiche Leistungsangebot sowie das starke Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter hervor. Die Mitarbeitenden bieten maßgeschneiderte Empfehlungen und profitieren von kontinuierlichen Schulungen. Die Informationsbüros der Tourist-Information EdelSteinLand stellen umfassende Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen sowie Unterkunfts- und Freizeitmöglichkeiten bereit und verpflichten sich zur ständigen Verbesserung ihrer hohen Standards. Darüber hinaus sind die Öffnungszeiten im Winter von Montag bis Freitag und in der Sommersaison von Montag bis Samstag sowie an Feiertagen.
Weitere Auszeichnungen in Deutschland
In einem weiteren Zusammenhang haben die Touristinformationen im Berliner Hauptbahnhof und am Flughafen BER ebenfalls die I-Marke des DTV erhalten. Die Übergabe des Zertifikats fand am 17. Januar 2025 in der Berlin Tourist Info im Hauptbahnhof statt. Dieses Qualitätssiegel steht für Informationsqualität und soll das Vertrauen der Urlauber stärken. Norbert Kunz, Geschäftsführer des DTV, betont die Verlässlichkeit der ausgezeichneten Touristinformationen.
Die i-Marke wird an Touristinformationen verliehen, die hohe Standards in Infrastruktur, Ausstattung, Angebot und Service nachweisen können. Über 700 Touristinformationen in Deutschland sind bundesweit mit der i-Marke zertifiziert. Burkhard Kieker, Geschäftsführer von visitBerlin, betrachtet diese Auszeichnung als Anerkennung für die engagierten Mitarbeitenden der Touristinformationen. Der DTV zeichnet seit 1961 Touristinformationen mit dieser Marke aus und setzt damit einheitliche Maßstäbe für Qualität und Transparenz.
Die Zertifizierung erfolgt durch geschulte DTV-Prüfer in einem mehrstufigen Verfahren, bei dem die Servicequalität anonym bewertet wird. Zertifizierte Touristinformationen dürfen drei Jahre lang mit der i-Marke werben, nach Ablauf dieses Zeitraums folgt eine erneute Qualitätskontrolle. Zu den Qualitätskriterien zählen unter anderem gute Auffindbarkeit, barrierefreier Zugang, professionelle Beratung, regelmäßige Weiterbildung der Mitarbeitenden sowie die Bereitstellung kostenfreier Informationen in digitaler und Printversion.
Für weitere Details zur Auszeichnung der Tourist-Information EdelSteinLand lesen Sie mehr bei Antenne KH und über die Auszeichnungen der Berliner Touristinformationen bei visitBerlin.
