Google Maps bietet vier neue Funktionen, um die Benutzerfreundlichkeit für Nutzer und Unternehmen zu verbessern, die die Plattform nutzen, um Kunden zu erreichen.

Hier sehen Sie alles Neue in Google Maps und wie es für Sie nützlich sein kann.

Nachrichten aus Karten & Suche

Um die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden zu vereinfachen, erweitert Google Maps and Search um Messaging-Funktionen.

Unternehmen mit einem verifizierten Profil können jetzt direkt über die Google Maps-App Nachrichten an Kunden senden. Nachrichten von Kunden werden im Abschnitt “Geschäftsnachrichten” auf der Registerkarte “Updates” angezeigt.

Messaging kann über das Einstellungsfeld der Apps Google Maps und Google My Business aktiviert oder deaktiviert werden.

Google wird in Kürze die Möglichkeit für Unternehmen hinzufügen, Kunden auf dem Desktop zu sehen und darauf zu reagieren, indem Nachrichten direkt in der Suche hinzugefügt werden.

Kunden können bereits Geschäftsnachrichten aus Suchergebnissen mit einem Update für Google Posts verwenden.

Zusätzlich zum Klicken auf die Schaltfläche “Nachricht” im Profil eines Unternehmens können Kunden jetzt über jeden in Google My Business erstellten Beitrag eine Konversation starten.

Das folgende Beispiel zeigt, wie die neue Schaltfläche “Nachricht” in einem Geschäftsposten aussieht.

Aktualisierte Performance Insights

Google fügt dem neuen Satz von Performance Insights, der vor einigen Monaten in GMB eingeführt wurde, weitere Metriken hinzu.

Die neuen Erkenntnisse erfassen die Leistung eines Unternehmens, indem sie die Anzahl der Kundenbindungen messen, die über Karten und Suche initiiert wurden.

Google fügt Performance Insights weitere Daten hinzu, die Unternehmen die Abfragen anzeigen, mit denen Benutzer ihren Eintrag in Maps and Search finden.

Der Datensatz verfolgt die folgenden Informationen:

Gesamtzahl der Suchanfragen, die Ihr Unternehmensprofil ausgelöst haben. Ob die Leistung gegenüber dem Vorjahr gestiegen oder gesunken ist. Eine Liste der Suchbegriffe, mit denen Ihr Unternehmensprofil gefunden wurde. Wie oft hat jeder Suchbegriff Ihr Unternehmensprofil ausgelöst.

Google wird Anfang nächsten Jahres weitere Daten hinzufügen, die zeigen, ob Kunden Ihr Unternehmen über Karten oder Suche gesehen haben und ob sie es auf einem mobilen oder Desktop-Gerät gesehen haben.

Alle Leistungsdaten sind bis zu sechs Monaten verfügbar.

Community-Feed

Auf der Registerkarte “Durchsuchen” von Google Maps wird ein neuer Community-Feed hinzugefügt.

In den Feeds finden Benutzer die neuesten Bewertungen, Fotos und Beiträge, die von lokalen Experten, Personen, denen Sie folgen, und Unternehmen, die Speisen und Getränke anbieten, zu Karten hinzugefügt wurden.

Dies ist ein weiterer Grund, diesen Brancheneintrag regelmäßig zu aktualisieren, wenn Sie in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie tätig sind. Je öfter Sie einen Beitrag veröffentlichen oder andere Arten von Inhalten zu Ihrem Profil hinzufügen, desto häufiger werden Sie möglicherweise im Community-Feed von Personen angezeigt.

Street View-Benutzerbeiträge

Google führt einen Pilotversuch mit einer neuen Funktion durch, mit der Nutzer Bilder nur mit ihrem Telefon zu Street View beitragen können.

Mit der Street View-App können Benutzer eine Reihe verbundener Bilder aufzeichnen, während sie sich auf einer Straße oder einem Pfad bewegen.

Nachdem das Filmmaterial mit der Street View-App aufgenommen und veröffentlicht wurde, dreht, positioniert und setzt Google die Bildsequenz automatisch zusammen.

Diese Funktion könnte sich für Unternehmen in Gebieten ohne die beste Abdeckung für Straßenansichten als nützlich erweisen. Es kann auch verwendet werden, um aktualisierte Bilder an die Straßenansicht außerhalb Ihres Unternehmens zu senden.

Die Beta-Funktion für verbundene Fotos mit Street View ist jetzt für Benutzer der App mit einem ARCore-kompatiblen Android-Gerät in Toronto, Kanada, New York, NY und Austin, TX sowie in Nigeria, Indonesien und Costa Rica verfügbar. Weitere Regionen sind bald unterwegs.

Quellen: Google (1, 2, 3)

Quelle