Neue Ombudsstelle Pflege: Sven Lefkowitz hilft Konflikte lösen!
Sven Lefkowitz ist seit dem 1. Juli der neue Ombudsmann für Pflegeprobleme in Bad Dürkheim, um in Konflikten zwischen Bewohnern und Pflegeeinrichtungen zu vermitteln und so Streitigkeiten frühzeitig zu schlichten – ein wichtiger Schritt für mehr Zufriedenheit in der Pflege!
Ein neuer Held für die Pflege! Sven Lefkowitz, ein Name, den sich alle Bewohner von Pflegeeinrichtungen und ihre Angehörigen merken sollten. Seit dem 1. Juli hat er die Ombudsstelle für Pflege beim Landesamt für Jugend, Soziales und Versorgung übernommen. Der 56-Jährige ist der direkte Ansprechpartner für alle, die Streit oder Schwierigkeiten in der Pflege haben. Und er hat eine Mission!
Lefkowitz erklärt: „Ich möchte ein niedrigschwelliges Angebot schaffen, damit Konflikte schnell geklärt werden können.“ Seine Zielsetzung? Streitigkeiten zwischen Pflegeeinrichtungen und ihren Bewohnern schlichten, bevor es zu einem großen Drama kommt. „Ich komme aus der Praxis der Pflege“, sagt er stolz. Als ehemalige Pflegefachkraft war er nicht nur in der Pflege tätig, sondern hat auch mehrere Einrichtungen geleitet.
Unparteiisch und vertraulich: Seine Arbeit
Sein Konzept ist einfach, aber effektiv. Der Ombudsmann wird nur aktiv, wenn ihn jemand darum bittet – sei es ein Angehöriger, ein Betreuer oder ein Bewohner. Dann geht es in die heiße Phase, um gemeinsam eine Lösung zu finden. „Es ist oft hilfreich, wenn ein unabhängiger Dritter hinzugezogen wird“, so Lefkowitz. Wenn er an die vielen Gespräche in seiner Vergangenheit zurückdenkt, wünscht er sich, dass die Menschen damals diese Möglichkeit gehabt hätten.
Doch Vorsicht! „Ich mache keine Rechtsberatung. Dafür gibt es jetzt die Verbraucherzentralen“, informiert er prägnant. Bei anderen Fragen oder Problemen verweist er an die richtigen Stellen, etwa die Pflegestützpunkte für Angelegenheiten rund um den Pflegegrad. Eines ist ihm jedoch wichtig: „Jeder weitere Schritt erfolgt nur mit Zustimmung der Ratsuchenden.“ Anonymität und Vertraulichkeit stehen ganz oben auf seiner Agenda.
„Hinter jeder Unzufriedenheit steckt ein Mensch“, erklärt er. Und genau das ist der Schlüssel seiner Arbeit. Lefkowitz will nicht nur schlichten, sondern auch die Gemüter beruhigen. Er nutzt seine Erfahrung aus dem Pflegealltag, um für alle Beteiligten einen gangbaren Weg zu finden.
Aktion vor Ort – Sprechstunden, die helfen!
Der Ombudsmann ist bereits auf Werbetour! Aktuell bereist Lefkowitz das ganze Land und stellt sein neues Angebot in Kommunen vor. „Sprechstunden und Angehörigentreffen werden bald flächendeckend angeboten“, kündigt er an. Auch im Landkreis Bad Dürkheim sind diese wichtigen Termine in Planung. „Es ist großartig, dass wir diese Angebote auch hier vor Ort haben werden“, freut sich der Erste Kreisbeigeordnete Timo Jordan. Dies könnte entscheidend sein, um Konflikte zu entspannen, bevor sie zu einem regelrechten Krisenfall führen!
Ein neues Kapitel in der Pflege – mit Sven Lefkowitz als Ihrem Ombudsmann, der unverzagt für Gerechtigkeit und Frieden in Pflegeeinrichtungen kämpft. Ein wahrer Gladiator in der Arena der Pflege! Lassen Sie uns hoffen, dass viele von seinem Angebot profitieren können.
