Работникът Bot9: Революция в сътрудничество или риск?

Работникът Bot9: Революция в сътрудничество или риск?

Co-Working-Space, Deutschland - В днешния свят, в който технологиите и автоматизмите все повече улесняват нашата работа, не можете да избегнете да разгледате най -новите разработки в областта на роботиката. Интересен новодошъл на тази арена е workerbot9 , иновативен робот на пио-роботиците, който е създаден за административни неща, за да се преодолеят co-working.

Workerbot9, който струва около 3500 евро на месец, поема редица отговорни задачи. Той приветства посетителите, отговаря на въпроси и ръководи гостите през офис пространството. По този начин той обяснява различните области, като отделни работни места, заседателни зали и дори кухнята на общността. Матиас Кринке, управляващ директор на PI4-Robotics, подчертава, че този робот допринася за факта, че служителите могат да се концентрират върху поддържането на общността, защото той намалява прости, повтарящи се задачи. Благодарение на своята всеобхватна наличност, Workerbot9 също така осигурява професионално посрещане извън редовното време на отваряне.

Роботът като доставчик на услуги

Забележителна тенденция в индустрията на услугите е непрекъснато нарастващата автоматизация в обслужването на клиентите. Според прогнозата за пазарни проучвания, пазарът на роботиката на услугите ще нарасне до впечатляващите 146 милиарда долара до 2029 г. Тези разработки показват, че компаниите, които разчитат на роботи, не само създават по -ефективни процеси, но и могат да спестят разходи. Независимо от това, има интересен дебат за използването на роботи в контакта с клиентите. Тъй като marktforschung.de , много клиенти намират взаимодействия с машини като малко.

Роботите предоставят информация бързо и надеждно, но често се възприемат като безлични. Мета-анализ показа, че въпреки че удовлетворението от роботите е толкова високо, колкото при човешката услуга, елементът на ентусиазъм и лоялност често липсва. Клиентите показват ясно предпочитание към човешката услуга, по -специално в случай на чувствителни проблеми.

Оптимизиране на сътрудничество между човека-машина

Използването на роботи не трябва да се пренебрегва. Можете да бъдете предимство в определени контексти, като рутинни запитвания или в смущаващи ситуации. Съгласно elektrotechnik.vogel.de , по отношение на защитата на данните също така, когато сделки с лични данни. Значение във времена на увеличаване на цифровото наблюдение.

Като цяло, може да се види, че роботи като работника Bot9 могат да бъдат интегрирани в ежедневната работа, за да се изпълняват определени задачи ефективно и да разходи -спестяване. Ключът е оптимално да се проектира взаимодействието между човека и машината и да се използва силните страни на двете страни. Роботите могат да придобият прости, повтарящи се задачи, докато хората продължават да обхващат емоционални и съпричастни аспекти в обслужването на клиентите. Този баланс ще бъде от решаващо значение за спечелването на доволни клиенти и да не губите необходимото човешко докосване.