Työntekijä BOT9: Vallankumous yhteistyössä tai riskissä?

Työntekijä BOT9: Vallankumous yhteistyössä tai riskissä?

Co-Working-Space, Deutschland - Nykymaailmassa, jossa tekniikka ja automatismit helpottavat yhä enemmän työtämme, et voi välttää tarkastelemaan Roboticsin viimeisintä kehitystä. Mielenkiintoinen uusi tulokas tämän areenan on työntekijä9 , joka on PI4-robotiikan innovatiivinen robotti.

Työntekijä, joka maksaa noin 3 500 euroa kuukaudessa, on ottanut useita vastuullisia tehtäviä. Hän toivottaa kävijöitä, vastaa kysymyksiin ja ohjaa vieraita toimistotilan kautta. Tällä tavalla hän selittää eri alueet, kuten yksittäiset työpaikat, kokoushuoneet ja jopa yhteisökeittiön. PI4-robotiikan toimitusjohtaja Matthias Krinke korostaa, että tämä robotti myötävaikuttaa siihen, että työntekijät voivat keskittyä yhteisön ylläpitämiseen, koska hän vähentää yksinkertaisia, toistuvia tehtäviä. Ylikirjoitetun saatavuuden ansiosta Workerbot9 varmistaa myös ammattimaisen tervetulleisuuden säännöllisten aukiolojen ulkopuolella.

robotti palveluntarjoajana

Palvelualan huomattava suuntaus on tasaisesti kasvava automaatio asiakaspalvelussa. Markkinatutkimusennusteen mukaan palvelurobotiikan markkinat kasvavat vaikuttavaksi 146 miljardiksi dollariksi vuoteen 2029 mennessä. Nämä kehitykset osoittavat, että robotteihin luottavat yritykset eivät vain luo tehokkaampia prosesseja, vaan voivat myös säästää kustannuksia. Siitä huolimatta robottien käytöstä asiakaskontaktissa käydään mielenkiintoista keskustelua. Kuten MarkTforschung.de , monet asiakkaat löytävät vuorovaikutukset kuin pikku henkilöt.

robotit tarjoavat tietoa nopeasti ja luotettavasti, mutta niitä pidetään usein persoonattomana. Metaanalyysi on osoittanut, että vaikka tyytyväisyys roboteihin on yhtä korkea kuin ihmispalvelun kanssa, innostumisen ja uskollisuuden elementti puuttuu usein. Asiakkaat osoittavat selkeän mieluummin ihmispalvelun erityisesti arkaluontoisten huolenaiheiden tapauksessa.

Human-koneen yhteistyö optimoi

Robottien käyttöä ei pidä unohtaa. Voit olla etu tietyissä yhteyksissä, kuten rutiininomaisissa tutkimuksissa tai kiusallisissa tilanteissa. Elektrotechnik.Vogel.de

Kaiken kaikkiaan voidaan nähdä, että työntekijä Bot9: n kaltaiset robotit voidaan integroida päivittäiseen työhön tiettyjen tehtävien tehokkaasti ja kustannusten saamiseksi. Tärkeintä on suunnitella optimaalisesti ihmisen ja koneen välinen vuorovaikutus ja käyttää molempien osapuolten vahvuuksia. Robotit voisivat ottaa yksinkertaisia, toistuvia tehtäviä, kun taas ihmiset kattavat edelleen emotionaaliset ja empatiset näkökohdat asiakaspalvelussa. Tämä tasapaino on tärkeä voittaakseen tyytyväisiä asiakkaita eikä menetä tarvittavaa ihmisen kosketusta.