A munkavállaló BOT9: Forradalom az együttmûködés-future-ban vagy a kockázatban?
A munkavállaló BOT9: Forradalom az együttmûködés-future-ban vagy a kockázatban?
Co-Working-Space, Deutschland - A mai világban, amelyben a technológia és az automatizmus egyre inkább megkönnyíti munkánkat, nem kerülheti el a robotika területének legújabb fejleményeinek áttekintését. Érdekes újonc az arénában a Workerbot9 , a PI4-Robotics innovatív robotját.
A Workerbot9, amely havonta mintegy 3500 euróba kerül, számos felelős feladatot vállalt. Üdvözöli a látogatókat, válaszol a kérdésekre és útmutatást nyújt a vendégeknek az irodaterületen. Ilyen módon elmagyarázza a különféle területeket, például az egyes munkahelyeket, a tárgyalótermeket és még a közösségi konyhát is. Matthias Krinke, a PI4-robotika ügyvezető igazgatója hangsúlyozza, hogy ez a robot hozzájárul ahhoz a tényhez, hogy az alkalmazottak a közösség karbantartására koncentrálhatnak, mert csökkenti az egyszerű, ismétlődő feladatokat. A sok órás elérhetőségének köszönhetően a Workerbot9 a rendszeres nyitási időn kívüli szakmai üdvözlést is biztosít.
A robot mint szolgáltató
Figyelemre méltó tendencia a szolgáltatóiparban az ügyfélszolgálat folyamatosan növekvő automatizálása. A piackutatási előrejelzés szerint a szolgáltatási robotika piaca 2029 -re lenyűgöző 146 milliárd dollárra növekszik. Ezek a fejlemények azt mutatják, hogy a robotokra támaszkodó vállalatok nemcsak hatékonyabb folyamatokat hoznak létre, hanem költségeket is megtakaríthatnak. Ennek ellenére érdekes vita folyik a robotok használatáról az ügyfélkapcsolatban. As marktforschung.de , sok ügyfél, kis személyrel, interakciókat talál.
robotok gyorsan és megbízhatóan szolgáltatnak információkat, de gyakran személytelennek tekintik őket. A metaanalízis kimutatta, hogy bár a robotokkal való elégedettség olyan magas, mint az emberi szolgálatnál, a lelkesedés és a lojalitás eleme gyakran hiányzik. Az ügyfelek egyértelműen preferenciát mutatnak az emberi szolgáltatás iránt, különösen érzékeny aggodalmak esetén.
Emberi gépek együttműködése optimalizálja a
-etA robotok használatát nem szabad figyelmen kívül hagyni. Bizonyos kontextusokban előnye lehet, például rutin kérdésekben vagy kínos helyzetekben. A ElektroteCnik.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel.vogel. A növekvő digitális megfigyelés idején.
Mindent összevetve, látható, hogy a BOT9 munkavállalóhoz hasonló robotok integrálhatók a mindennapi munkába annak érdekében, hogy bizonyos feladatok hatékonyan elvégezzék és költségeket kapjanak. A legfontosabb az, hogy optimálisan megtervezzük az ember és a gép közötti interakciót, és mindkét oldal erősségeit használjuk. A robotok egyszerű, ismétlődő feladatokat vállalhatnak, miközben az emberek továbbra is fedezik az ügyfélszolgálat érzelmi és empatikus szempontjait. Ez az egyensúly elengedhetetlen az elégedett ügyfelek nyeréséhez, és hogy ne veszítse el a szükséges emberi érintést.| Details | |
|---|---|
| Ort | Co-Working-Space, Deutschland |
| Quellen | |
Kommentare (0)