Дигитализация на работното място: Ето как компаниите осигуряват бъдещето!

Дигитализация на работното място: Ето как компаниите осигуряват бъдещето!

Bühler, Schweiz - Дигиталното бъдеще на индустриалната и оперативната работа придобива форми, които предизвикват нашето въображение. Превъзходен пример за това е BKW, швейцарски доставчик в областта на енергията и инфраструктурата. Компанията е разработила система, която позволява отдалечена ИТ поддръжка над 140 дъщерни дружества. Какво означава това за служителите? Можете да решите технически проблеми веднага, без да се налага да чакате личен техник. Това не само повишава ефективността, но също така оставя място за творчески решения и иновации. Според Преглед на технологиите Това е решаваща стъпка към подобряване на опита на цифровия служител (DEX).

Но какво се случва, ако служителите имат технически проблеми и не смеят да прекъснат работата си? Застрахователната компания RLI изпита тази дилема, при която неразрешените технически затруднения често остават скрити. RLI реагира чрез внедряване на софтуер за мониторинг, който преследва работата на устройства в реално време и активно се отнася до проблемите. Основната цел остава ясна: безпроблемно да се подобри потребителското изживяване, като в същото време инфраструктурата остава актуална.

отдалечена поддръжка и сигурност

Когато дигитализацията в индустрията напредва, това носи със себе си редица нови предизвикателства. По този начин повишената взаимосвързаност на оперативните системи увеличава предпазителя на сигурността. В този случай BKW въведе структурирани протоколи за разрешение за достъп до ИТ. На дъщерните екипи е разрешено да имат достъп до своите устройства, докато изпълнителите получават достъп до ограничено време. Служителите също имат достъп само до мощни работни станции, както се изисква.

Друг пример за предизвикателствата и възможностите в индустрията е Bühler AG. Компанията, която работи в областта на машиностроенето, използва централно управляван контрол на достъпа, за да регулира и гарантира, че стандартите за сигурност, включително ISO 27001, са изпълнени. По този начин глобалните техници от Bühler могат да осигурят подкрепа в реално време, без да застрашават целостта на системата.

Ролята на дигиталния опит за наблюдение

Как компаниите устойчиво могат да подобрят дигиталния опит на служителите (DEX)? Това е мястото, където инструментите за наблюдение на цифровия опит (The) се играят. Според актуализиран доклад на wwt , очакванията на служителите от технологията на работа са от съществено значение. Тези инструменти предлагат представа за производителността на приложението, мрежовите здравни и потребителски настройки и помагат да се направят проактивни подобрения.

Водещ продукт в тази област е ControlUp, който предлага анализи на данни за реални времена за подобряване на потребителското изживяване във виртуални среди. С функции като автоматизирано отстраняване на неизправности и проактивно наблюдение на здравето, ControlUp улеснява разработването на добро умение за цифровите нужди на вашите служители. controlup помага да се овладеят сложните предизвикателства на дигиталната трансформация.

В днешната хибридна работна среда следователно компаниите са добре посъветвани да избират съответните дазоли. Те включват доставчици като NexThink, Lakeside Software и Aternity на речното корито, които предлагат всички инструменти за наблюдение и оптимизиране на цифровия опит на служителите.