Ψηφιοποίηση στο χώρο εργασίας: Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες εξασφαλίζουν το μέλλον!

Ψηφιοποίηση στο χώρο εργασίας: Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες εξασφαλίζουν το μέλλον!

Bühler, Schweiz - Το ψηφιακό μέλλον των βιομηχανικών και επιχειρησιακών εργασιών παίρνει σε έντυπα που προκαλούν τη φαντασία μας. Ένα πρωταρχικό παράδειγμα είναι η BKW, ένας ελβετικός πάροχος στον τομέα της ενέργειας και της υποδομής. Η εταιρεία έχει αναπτύξει ένα σύστημα που επιτρέπει την απομακρυσμένη υποστήριξη πληροφορικής πάνω από 140 θυγατρικές. Τι σημαίνει αυτό για τους υπαλλήλους; Μπορείτε να λύσετε αμέσως τεχνικά προβλήματα χωρίς να χρειάζεται να περιμένετε έναν προσωπικό τεχνικό. Αυτό όχι μόνο αυξάνει την αποτελεσματικότητα, αλλά και αφήνει χώρο για δημιουργικές λύσεις και καινοτομίες. Σύμφωνα με το αναθεώρηση της τεχνολογίας Αυτό είναι ένα κρίσιμο βήμα προς τη βελτίωση της εμπειρίας του ψηφιακού εργαζομένου (DEX).

Αλλά τι συμβαίνει εάν οι εργαζόμενοι έχουν τεχνικά προβλήματα και δεν τολμούν να διακόψουν τη δουλειά τους; Η ασφαλιστική εταιρεία RLI γνώρισε αυτό το δίλημμα, όπου οι ανεπίλυτες τεχνικές δυσκολίες συχνά παρέμειναν κρυμμένες. Το RLI αντέδρασε με την εφαρμογή λογισμικού παρακολούθησης που επιδιώκει την απόδοση των συσκευών σε πραγματικό χρόνο και αφορά προληπτικά προβλήματα. Ο κύριος στόχος παραμένει σαφής: η απρόσκοπτη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, ενώ ταυτόχρονα η υποδομή παραμένει ενημερωμένη.

Απομακρυσμένη υποστήριξη και ασφάλεια

Όταν η ψηφιοποίηση στη βιομηχανία εξελίσσεται, αυτό φέρνει μαζί του μια σειρά από νέες προκλήσεις. Με αυτόν τον τρόπο, η αυξημένη διασύνδεση των επιχειρησιακών συστημάτων αυξάνει τις ασφάλειες ασφάλειας. Σε αυτή την περίπτωση, η BKW εισήγαγε δομημένα πρωτόκολλα εξουσιοδότησης για πρόσβαση σε πληροφορική. Οι θυγατρικές ομάδες επιτρέπεται μόνο να έχουν πρόσβαση στις συσκευές τους, ενώ οι εργολάβοι έχουν πρόσβαση σε περιορισμένο χρονικό διάστημα. Οι εργαζόμενοι έχουν επίσης πρόσβαση μόνο σε ισχυρούς σταθμούς εργασίας, όπως απαιτείται.

Ένα άλλο παράδειγμα των προκλήσεων και των ευκαιριών στον κλάδο είναι η Bühler AG. Η εταιρεία, η οποία εργάζεται στον τομέα της μηχανολογίας, χρησιμοποιεί τα κεντρικά διαχειριζόμενα στοιχεία ελέγχου πρόσβασης για να ρυθμίσει και να διασφαλίσει ότι πληρούνται τα πρότυπα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των ISO 27001. Με αυτόν τον τρόπο, οι παγκόσμιοι τεχνικοί από το Bühler μπορούν να παρέχουν υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο χωρίς να θέτουν σε κίνδυνο την ακεραιότητα του συστήματος.

Ο ρόλος της παρακολούθησης της ψηφιακής εμπειρίας

Πώς μπορούν οι εταιρείες να βελτιώσουν βιώσιμα την εμπειρία του ψηφιακού εργαζομένων (DEX); Αυτό είναι όπου τα εργαλεία παρακολούθησης της ψηφιακής εμπειρίας (τα) εργαλεία μπαίνουν στο παιχνίδι. Σύμφωνα με μια ενημερωμένη αναφορά από το wwt , οι προσδοκίες των εργαζομένων από την εργασία στην εργασία είναι απαραίτητες. Αυτά τα εργαλεία προσφέρουν πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των εφαρμογών, την υγεία του δικτύου και τις ρυθμίσεις χρηστών και βοηθούν στη λήψη προορατικών βελτιώσεων.

Ένα κορυφαίο προϊόν σε αυτόν τον τομέα είναι το Controlup που προσφέρει αναλύσεις δεδομένων πραγματικού χρόνου για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών σε εικονικά περιβάλλοντα. Με λειτουργίες όπως η αυτοματοποιημένη αντιμετώπιση προβλημάτων και η προληπτική επιτήρηση της υγείας, το ControlUp διευκολύνει την ανάπτυξη μιας καλής ικανότητας για τις ψηφιακές ανάγκες των υπαλλήλων σας. controlup βοηθά να κυριαρχήσει οι πολύπλοκες προκλήσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Στο σημερινό υβριδικό εργασιακό περιβάλλον, οι εταιρείες είναι επομένως καλά συμβουλευμένες να επιλέξουν τις κατάλληλες dasoles. Αυτές περιλαμβάνουν παρόχους όπως το NexThink, το Lakeside Software και το Riverbed Aternity που προσφέρουν όλα τα εργαλεία για την παρακολούθηση και τη βελτιστοποίηση της ψηφιακής εμπειρίας των εργαζομένων.