Digitalización en el lugar de trabajo: ¡Así es como las empresas aseguran el futuro!

Digitalización en el lugar de trabajo: ¡Así es como las empresas aseguran el futuro!

Bühler, Schweiz - El futuro digital del trabajo industrial y operativo adquiere formas que desafían nuestra imaginación. Un excelente ejemplo de esto es BKW, un proveedor suizo en el campo de la energía e infraestructura. La compañía ha desarrollado un sistema que permite soporte de TI remoto de más de 140 subsidiarias. ¿Qué significa eso para los empleados? Puede resolver problemas técnicos inmediatamente sin tener que esperar a un técnico personal. Esto no solo aumenta la eficiencia, sino que también deja espacio para soluciones e innovaciones creativas. De acuerdo con revisión de tecnología Este es un paso crucial para mejorar la experiencia de los empleados digitales (DEX).

Pero, ¿qué sucede si los empleados tienen problemas técnicos y no se atreven a interrumpir su trabajo? La compañía de seguros RLI experimentó este dilema, donde las dificultades técnicas no resueltas a menudo permanecían ocultas. RLI reaccionó mediante la implementación del software de monitoreo que persigue el rendimiento de los dispositivos en tiempo real y se refiere proactivamente a los problemas. El objetivo principal sigue siendo claro: mejorar sin problemas la experiencia del usuario, mientras que al mismo tiempo la infraestructura permanece actualizada.

Soporte y seguridad remotos

Cuando la digitalización en la industria progresa, esto trae consigo una serie de nuevos desafíos. De esta manera, el aumento de la interconectividad de los sistemas operativos aumenta los fusibles de seguridad. En este caso, BKW ha introducido protocolos de autorización estructurados para el acceso a TI. Los equipos subsidiarios solo pueden acceder a sus dispositivos, mientras que los contratistas reciben acceso a tiempo limitado. Los empleados también solo tienen acceso a estaciones de trabajo poderosas según sea necesario.

Otro ejemplo de los desafíos y oportunidades en la industria es Bühler AG. La compañía, que trabaja en el campo de la ingeniería mecánica, utiliza controles de acceso administrados centralmente para regular y garantizar que se cumplan los estándares de seguridad, incluido ISO 27001. De esta manera, los técnicos globales de Bühler pueden proporcionar apoyo en tiempo real sin poner en peligro la integridad del sistema.

El papel de la experiencia de la experiencia digital

¿Cómo pueden las empresas mejorar de manera sostenible la experiencia de los empleados digitales (DEX)? Aquí es donde entran en juego las herramientas de monitoreo de experiencia digital (las). De acuerdo con un informe actualizado de wwt , las expectativas de los empleados de la tecnología en el trabajo son esenciales. Estas herramientas ofrecen información sobre el rendimiento de la aplicación, la salud de la red y la configuración del usuario y ayudan a realizar mejoras proactivas.

Un producto líder en esta área es Controlup que ofrece análisis de datos de tiempo real para mejorar la experiencia del usuario en entornos virtuales. Con funciones como la resolución automatizada de problemas y la vigilancia de salud proactiva, Controlup facilita el desarrollo de una buena habilidad para las necesidades digitales de sus empleados. Controlup Ayuda a dominar los complejos desafíos de la transformación digital.

En el entorno de trabajo híbrido actual, se recomienda a las empresas que elijan los dasoles apropiados. Estos incluyen proveedores como NexThink, Lakeside Software y Riverbed Aternity que ofrecen todas las herramientas para monitorear y optimizar la experiencia de los empleados digitales.