Digitalizacija na radnom mjestu: Ovako tvrtke osiguraju budućnost!

Digitalizacija na radnom mjestu: Ovako tvrtke osiguraju budućnost!

Bühler, Schweiz - Digitalna budućnost industrijskog i operativnog rada poprima oblike koji osporavaju našu maštu. Primarni primjer toga je BKW, švicarski pružatelj usluga u području energije i infrastrukture. Tvrtka je razvila sustav koji omogućuje daljinsku IT podršku preko 140 podružnica. Što to znači za zaposlenike? Tehničke probleme možete odmah riješiti bez da čekate osobni tehničar. To ne samo da povećava učinkovitost, već i ostavlja prostor za kreativna rješenja i inovacije. Prema Pregled tehnologije Ovo je presudni korak prema poboljšanju digitalnog zaposlenika (DEX).

Ali što se događa ako zaposlenici imaju tehničke probleme i ne usuđuju se prekinuti svoj rad? Osiguravajuće društvo RLI doživjelo je ovu dilemu, gdje su neriješene tehničke poteškoće često ostale skrivene. RLI je reagirao primjenom softvera za praćenje koji slijedi performanse uređaja u stvarnom vremenu i proaktivno se odnosi na probleme. Glavni cilj ostaje jasan: neprimjetno poboljšati korisničko iskustvo, dok u isto vrijeme infrastruktura ostaje ažurirana.

Daljinska podrška i sigurnost

Kada digitalizacija u industriji napreduje, to sa sobom donosi niz novih izazova. Na taj način, povećana međusobna povezanost operativnih sustava povećava osigurače sigurnosti. U ovom slučaju, BKW je za IT pristup uveo strukturirane protokole autorizacije. Pomoćnim timovima dopušteno je samo pristupiti svojim uređajima, dok izvođači primaju pristup ograničenom vremenu. Zaposlenici također imaju pristup moćnim radnim stanicama prema potrebi.

Još jedan primjer izazova i mogućnosti u industriji je Bühler AG. Tvrtka, koja radi u području strojarstva, koristi kontrole pristupa u središnjem upravljanju kako bi regulirala i osigurala da su ispunjeni sigurnosni standardi, uključujući ISO 27001. Na taj način, globalni tehničari iz Bühlera mogu pružiti podršku u stvarnom vremenu bez integriteta ugrožavanja sustava.

Uloga praćenja digitalnog iskustva

Kako tvrtke mogu održivo poboljšati digitalno iskustvo zaposlenika (DEX)? Ovdje se igraju digitalno nadgledanje (alati) alati. Prema ažuriranom izvješću wwt , očekivanja zaposlenika iz tehnologije su bitna. Ovi alati nude uvid u performanse aplikacija, mrežno zdravlje i postavke korisnika i pomažu u postizanju proaktivnih poboljšanja.

Vodeći proizvod u ovom području je ControlUP koji nudi analize podataka u stvarnom vremenu za poboljšanje korisničkog iskustva u virtualnim okruženjima. S funkcijama kao što su automatizirani rješavanje problema i proaktivni zdravstveni nadzor, ControlUp olakšava razvijanje dobrog znaka za digitalne potrebe vaših zaposlenika. ControlUp pomaže savladati složene izazove digitalne transformacije.

U današnjem hibridnom radnom okruženju tvrtkama se stoga savjetuje da odaberu odgovarajuće dasole. Oni uključuju pružatelje usluga kao što su Nexthink, Lakeside Software i Riverd Aterity koji nude sve alate za praćenje i optimizaciju digitalnog iskustva zaposlenika.