Digitalizarea la locul de muncă: Așa se asigură companiile viitorul!

Digitalizarea la locul de muncă: Așa se asigură companiile viitorul!

Bühler, Schweiz - Viitorul digital al muncii industriale și operaționale preia forme care ne contestă imaginația. Un exemplu primordial este BKW, un furnizor elvețian în domeniul energiei și infrastructurii. Compania a dezvoltat un sistem care permite asistența IT de la distanță peste 140 de filiale. Ce înseamnă asta pentru angajați? Puteți rezolva problemele tehnice imediat, fără a fi nevoie să așteptați un tehnician personal. Acest lucru nu numai că crește eficiența, dar lasă și spațiu pentru soluții creative și inovații. Conform Revizuirea tehnologiei Acesta este un pas crucial către îmbunătățirea experienței angajaților digitali (DEX).

Dar ce se întâmplă dacă angajații au probleme tehnice și nu îndrăznesc să -și întrerupă munca? Compania de asigurări RLI a experimentat această dilemă, unde au rămas deseori dificultăți tehnice nerezolvate. RLI a reacționat prin implementarea software -ului de monitorizare care urmărește performanța dispozitivelor în timp real și se referă în mod proactiv cu probleme. Obiectivul principal rămâne clar: îmbunătățirea perfectă a experienței utilizatorului, în același timp infrastructura rămâne la zi.

suport de la distanță și securitate

Când digitalizarea în industrie progresează, aceasta aduce cu ea o serie de noi provocări. În acest fel, interconectivitatea crescută a sistemelor operaționale crește siguranțele de securitate. În acest caz, BKW a introdus protocoale de autorizare structurată pentru accesul IT. Echipele subsidiare au voie să acceseze dispozitivele lor, în timp ce contractanții primesc acces la un timp limitat. Angajații au, de asemenea, acces la stații de lucru puternice, după cum este necesar.

Un alt exemplu de provocări și oportunități din industrie este Bühler AG. Compania, care lucrează în domeniul ingineriei mecanice, folosește controale de acces gestionate central pentru a regla și asigura că standardele de securitate, inclusiv ISO 27001, sunt îndeplinite. În acest fel, tehnicienii globali de la Bühler pot oferi sprijin în timp real, fără a pune în pericol integritatea sistemului.

Rolul monitorizării experienței digitale

Cum pot companiile să îmbunătățească în mod durabil experiența digitală a angajaților (DEX)? Aici intră în joc instrumentele de monitorizare a experienței digitale (The). Conform unui raport actualizat de wwt , așteptările angajaților de la tehnologie la locul de muncă sunt esențiale. Aceste instrumente oferă informații despre performanța aplicației, sănătatea rețelei și setările utilizatorilor și ajută la îmbunătățirea proactivă.

Un produs de lider în acest domeniu este Controlup care oferă analize de date reale pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului în medii virtuale. Cu funcții precum depanarea automată și supravegherea proactivă a sănătății, ControlUp facilitează dezvoltarea unui avantaj bun pentru nevoile digitale ale angajaților tăi. Controlup ajută la stăpânirea provocărilor complexe ale transformării digitale.

În mediul de lucru hibrid de astăzi, companiile sunt, prin urmare, bine sfătuite să aleagă dazolele corespunzătoare. Acestea includ furnizori precum Nexthink, Lakeside Software și Riverbed Aternity care oferă toate instrumentele pentru a monitoriza și optimiza experiența digitală a angajaților.