Mango's Sportbar: hoe selfservice kioske de omzet verhoogde met 30%!

Mango's Sportbar: hoe selfservice kioske de omzet verhoogde met 30%!

Columbus, Ohio, USA - In de snelle wereld van gastvrijheid van vandaag verwachten gasten niet alleen een goede service, maar ook een naadloze, efficiënte ervaring. De tijd dringt aan, en dit toont de huidige ontwikkelingen, zoals de opwindende transformatie in Mango's Sports Bar in Columbus, Ohio. Hier heeft het team rond de mede-eigenaar Ayham Alammar een indrukwekkende verandering aangebracht door de introductie van moderne technologieën, met name door de oplossingen van Square te implementeren. Mango's heeft zich ontwikkeld van een traditioneel restaurant naar een eigentijdse ervaring die nieuwe en praktische dingen combineert. Volgens Nieuws van hoteltechnologie Kioske heeft niet alleen de service geaccelleerd, maar er was ook een verkoopstijging van 30% en waardevolle nieuwe klantcontacts.

Een cruciaal aspect dat Mango heeft herkend, is de wens van de gasten voor autonomie en zelfbeschikking. Net als bij veel moderne hotels wordt hier zelfdienst gebruikt. Gasten kunnen rechtstreeks bij de kiosk bestellen, die de wachttijden verkorten en het personeel verlichten. Een duidelijk voordeel van het benadrukken van de digitalz om te voldoen aan de vereisten van de technische reiziger. Deze reizigers waarderen de mogelijkheid om hun bestellingen en voorkeuren te ontwerpen volgens hun eigen wensen - een echt pluspunt voor klanttevredenheid.

De voordelen van zelf -service kiosken

Het principe van zelfdienst verminderde niet alleen de administratieve inspanningen, maar ook drastisch verhoogde efficiëntie. Met geautomatiseerde kiosken kunnen gasten snel inchecken, de kamersleutel afdrukken en hun accounts beheren - alles in een mum van tijd. Zoals sue wereld , Verbeter deze kioske dankzij zijn intuïtieve gebruikersinterfaces aanzienlijk.

• Minder wachttijden bij de receptie tijdens piektijden
• Vermindering van orderfouten
• Automatisering om het personeel te verlichten
• Verhoogde verkoopcijfers door middel van gerichte Uppsing -opties

De gebruikte systemen zijn meer dan alleen technische gimmicks; Ze vormen het hart van een moderne horeca -industrie die wil voldoen aan de groeiende vereisten van de klanten. Digitalisering verandert de manier waarop diensten in de hotelindustrie worden geboden door de interactie tussen man en machine te optimaliseren. De focus blijft: met de veilige overdracht van informatie per kiosken, kunnen werknemers nu meer tijd met de gasten doorbrengen en hen individuele service aanbieden.

Maar hoe ziet de toekomst van zelfdiensttechnologieën eruit? De ontwikkelingen in de AI en de integratie van biometrische procedures kunnen niet alleen een revolutie teweegbrengen in de incheckprocessen, maar zorgen er ook voor dat gastvrijheid menselijk blijft. Gasten kunnen binnenkort worden verwelkomd met slimme apparaten die hun voorkeuren al kennen - een droom voor velen in de industrie. Het blijft echter belangrijk dat technologie wordt gebruikt om de interpersoonlijke verbinding te versterken. Samenvattend moet worden opgemerkt dat de ontwikkeling naar zelfdiensttechnologieën niet alleen een reactie is op technologische vooruitgang, maar ook een fundamentele aanpassing aan de constant veranderende verwachtingen van de gasten. Een slimme keuze van technologieën, in combinatie met een begrip van de behoeften van klanten, zal het verschil maken tussen een gemiddelde en een opmerkelijke hotelervaring. Hotels die deze transformatie accepteren, zijn goed gepositioneerd om succesvol te zijn in het nieuwe tijdperk van gastvrijheid.