Bara sportivă a lui Mango: modul în care kioske-ul auto-service a crescut vânzările cu 30%!

Bara sportivă a lui Mango: modul în care kioske-ul auto-service a crescut vânzările cu 30%!

Columbus, Ohio, USA - În lumea ospitalității rapidă de astăzi, oaspeții nu numai că se așteaptă la un serviciu bun, dar și la o experiență perfectă și eficientă. Timpul solicită, iar acest lucru arată evoluțiile actuale, cum ar fi transformarea interesantă la barul sportiv al lui Mango din Columbus, Ohio. Aici, echipa din jurul coproprietarului Ayham Alammar a făcut schimbări impresionante prin introducerea tehnologiilor moderne, în special prin implementarea soluțiilor Square. Mango -ul s -a dezvoltat de la un restaurant tradițional la o experiență contemporană care combină lucruri noi și practice. Conform Hotel Technology News Kioske, nu numai accelerat serviciul, dar a existat și o creștere a vânzărilor de 30% și a noii noi contacte pentru clienți.

un aspect crucial pe care Mango îl recunoaște este dorința oaspeților pentru autonomie și autodeterminare. Similar cu multe hoteluri moderne, aici se folosește autoservirea. Oaspeții pot comanda direct de la chioșc, care scurtează timpul de așteptare și scutește personalul. Un avantaj clar de a sublinia digitalz pentru a îndeplini cerințele călătorului tehnologic. Acești călători apreciază oportunitatea de a -și proiecta comenzile și preferințele în funcție de propriile dorințe - un plus real pentru satisfacția clienților.

Avantajele chioșcurilor de autoservire

Principiul autoservicii nu a redus doar efortul administrativ, ci și eficiența crescută drastic. Cu chioșcuri automate, oaspeții pot face check -in, imprimați cheia camerei și gestionați conturile lor - totul în cel mai scurt timp. AS Suie World , îmbunătățiți acest kioske datorită interfețelor sale intuitive ale utilizatorului semnificativ.

• mai puțini timpi de așteptare la recepție în perioadele de vârf
• Reducerea erorilor de comandă
• Automatizare pentru scutirea personalului
• Cifrele de vânzări sporite prin opțiuni de Uppseling vizate

Sistemele utilizate sunt mai mult decât doar trucuri tehnice; Ele sunt inima unei industrii moderne de ospitalitate care dorește să îndeplinească cerințele din ce în ce mai mari ale clienților. Digitalizarea schimbă modul în care serviciile din industria hotelieră sunt oferite prin optimizarea interacțiunii dintre om și mașină. Focusul rămâne: cu transmiterea sigură a informațiilor de către chioșcuri, angajații pot acum să petreacă mai mult timp cu oaspeții și să le ofere servicii individuale.

Dar cum arată viitorul tehnologiilor de autoservire? Evoluțiile AI și integrarea procedurilor biometrice nu au putut doar să revoluționeze procesele de check-in, ci și să se asigure că ospitalitatea rămâne umană. Oaspeții ar putea fi în curând primiți cu dispozitive inteligente care își cunosc deja preferințele - un vis pentru mulți din industrie. Cu toate acestea, rămâne important ca tehnologia să fie utilizată pentru a consolida conexiunea interpersonală. În rezumat, trebuie menționat că dezvoltarea către tehnologiile de autoservire nu este doar o reacție la progresul tehnologic, ci și o adaptare fundamentală la așteptările în continuă schimbare ale oaspeților. O alegere inteligentă a tehnologiilor, însoțită de o înțelegere a nevoilor clienților, va face diferența între o experiență medie și remarcabilă la hotel. Hotelurile care acceptă această transformare sunt bine poziționate pentru a avea succes în noua eră a ospitalității.