Vallankumous hotellissa: AI tekee vierailustasi helpompaa ja älykkäämpää!

Vallankumous hotellissa: AI tekee vierailustasi helpompaa ja älykkäämpää!

Las Vegas, USA - Hotelliteollisuuden maailmassa uusimman tekniikan integroinnista on tulossa yhä keskeisempi vieraskokemuksen optimointi ja operatiivisten prosessien kiristäminen. Viimeisimmät keinotekoisen älykkyyden (AI) kehitys tuo hengityksen raikasta ilmaa teollisuudelle ja tekevät lukuisista manuaalisista prosesseista tarpeetonta. AI: n tukemien työkalujen käyttö kasvaa nopeasti, mikä tuo huomattavia etuja sekä hotellien omistajille että vieraille.

Jännittävä näkemys viimeisimmästä kehityksestä antaa hotelliteknologiauutiset AI-arvoiset tablet-laitteet, jotka on esitelty hotellihuoneissa. toimitukset tai siivouspalvelut. Suoran viestinnän takia tavanomaisesta puhelinkeskuksesta tulee tarpeetonta, mikä ei vain optimoi prosesseja, vaan lisää myös vieraiden tyytyväisyyttä.

AI: n rooli hotelliteollisuudessa

AI -tekniikoiden käyttöönotto ei vain mullistata tapaa, jolla vieraat kokevat hotelleja, vaan lisäävät myös toiminnan tehokkuutta. forbes pyrkivät tarjoamaan yhä enemmän henkilökohtaisia ​​kokemuksia-from-tarkistusta. Osana näitä pyrkimyksiä johtavat hotelliketjut testasivat AI-pohjaisia ​​avustajia, jotka mahdollistavat huoneessa erilaisia ​​hallintalaitteita äänikomennolla. Esimerkiksi Hiltonin Connie, joka perustuu IBM Watsoniin, tarjoaa vieraiden suosituksia ja tietoja erilaisista palveluista ja nähtävyyksistä.

Lisäksi AI: lla on myös tärkeä rooli toiminnan tehokkuudessa. Sekuljetus- ja uloskirjautumistietojen perusteella tarkistus- ja uloskirjautumistietojen perusteella se optimoi varastot tehokkaasti. Tällaiset lähestymistavat ovat välttämättömiä vastaamaan vieraiden kasvavia vaatimuksia, jotka odottavat nopeaa, digitaalista palvelua. wko korostaa, että hotelliteollisuuden digitointi ei vain tee interaalien ja myös interaalien digitointia. Ominaisuuden kasvu.

näkökulmat ja haasteet

AI: n tarjoamat mahdollisuudet ovat melkein loputtomia, jotka parantavat online-läsnäoloa chatbotien toteuttamisessa, jotka voivat tarjota välittömiä vastauksia vieraskyselyihin. Esimerkki tästä on Edwardian hotellien AI -chatbot Edward, joka auttaa vieraita puusepäntyökyselyillä. Nämä järjestelmät mullistavat asiakasvuorovaikutuksen ja antavat hotellit tehdä palveluistaan ​​yksilöllisempiä ja tehokkaampia.

Haasteita ei myöskään ole laiminlyöty. Toteutus vaatii vankan tietokannan ja työntekijöiden koulutuksen. Hotelliteollisuudessa on tehtävä tarjota nykyistä ja selkeää tietoa varausalustoista ja strategisesti optimoida oma online -läsnäolo. Tietoturva on tärkeä rooli tässä, etenkin GDPR: n suhteen, joka säätelee henkilötietojen käsittelyä.