Der Landkreis Lüchow-Dannenberg hat vom Netzwerk Silicon Valley Europe das Qualitätssiegel „Top-Organisation 2025“ verliehen bekommen. Diese Auszeichnung würdigt die herausragende Digitalisierungsstrategie des Landkreises, die durch Innovationskraft, technologischen Fortschritt, Effizienz und Bürgernähe gekennzeichnet ist.
Lüchow-Dannenberg gilt als Pionier der digitalen Transformation im öffentlichen Sektor. In den letzten Monaten und Jahren wurden zahlreiche neue digitale Lösungen implementiert, darunter ein KI-gestütztes Tool namens EMMA zur Automatisierung von Prozessen im Jugendamt, sowie das KI-basierte Protokollierungstool Scriba, entwickelt in Zusammenarbeit mit straiqr, das auch anderen Kommunen zur Verfügung steht. Darüber hinaus nimmt der Landkreis an einem Projekt zur Entwicklung eines kommunalen Gebärdensprach-Avatars teil und setzt das Readspeaker-Tool auf seiner Website ein, um markierte Inhalte in verschiedene Sprachen zu übersetzen und vorzulesen.
Digitale Dienstleistungen und Bürgernähe
Im Rahmen seiner Digitalisierungsstrategie legt Lüchow-Dannenberg einen besonderen Fokus auf die Einführung eines Online-Serviceportals, das es Bürgern ermöglicht, Anträge bequem von zu Hause aus einzureichen und Informationen zu erhalten. Diese digitalen Plattformen fördern zudem die Bürgerbeteiligung und stärken die Kommunikation mit den zuständigen Ämtern.
Zu den Funktionen des Online-Serviceportals, das im Januar 2024 online ging, gehören unter anderem Online-Dienste für Behördengänge, ein Formularcenter für Anträge und Möglichkeiten für Bürger, Feedback zur Serviceoptimierung zu geben. Auch der Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Verarbeitung großer Datenmengen und zur Verbesserung von Verwaltungsprozessen prägt die Digitalstrategie des Landkreises. Erfreulich ist zudem die Einführung eines Gebärdensprach-Avatars auf der Website, der insbesondere Gehörlosen und Hörgeschädigten zugutekommt.
Ein weiterer zentraler Teil der Digitalisierungsmaßnahmen ist die elektronische Aktenführung, die sowohl der Effizienzsteigerung als auch einem umweltfreundlicheren Verwaltungshandeln dient. Zu den zusätzlichen digitalen Angeboten zählen eine App für den digitalen Abfallkalender, die „Mitfahren-DAN“-App zur Bildung von Fahrgemeinschaften, sowie eine Bürgerinformationsplattform, die über die Arbeit des Kreistags und Fachausschüsse informiert.
Die kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeitenden ist ein wesentlicher Bestandteil der Digitalisierungsmaßnahmen, wobei ein KI-gestütztes E-Learning-Tool zur Verbesserung der Qualifikation eingeführt wurde. Michael Mattis, CEO von Silicon Valley Europe, hebt die Bedeutung der digitalen Transformation in der Verwaltung hervor und betont die Rolle Lüchow-Dannenbergs als Vorbild für andere Kommunen.
Für weitere Informationen zu den digitalen Angeboten und der Digitalisierungsstrategie im Landkreis Lüchow-Dannenberg können die Websites Kommune21 und Lüchow-Dannenberg besucht werden.
