Valamar se spoléhá na inteligentní automatizaci: Zkušenosti hostů z budoucnosti!

Valamar se spoléhá na inteligentní automatizaci: Zkušenosti hostů z budoucnosti!

Kroatien - Hotelový průmysl se v posledních letech rychle změnil. Poháněno technickými inovacemi a tlakem na přizpůsobení nové realitě po pandemii Covid 19, průmysl je v pohybu. Vynikajícím příkladem této změny je partnerství mezi Valamarem a flexeketingem. Tato fúze nabízí vzrušující vhled do budoucnosti hotelových služeb.

Valamar úspěšně integroval řešení ohybu do celého portfolia. Tato integrace se odehrává hladce s operou, systémem správy hotelů a stanoví nové standardy v automatizované podpoře hostů. Automatizované procesy již nejsou jen bonusem, stávají se normou. Tamara Hrvatin, ředitelka divize místnosti ve Valamar Riviera D. D., shrnuje to: „Personalizace již není luxusní varianta, ale nyní očekávání hostů“.

Personalizace jako klíč pro studnu hosta

Moderní cestovatelé chtějí mnohem víc než jen bezpečný pokoj. Očekáváte individuální, uživatelé přátelské zážitky. To lze pozorovat především při použití digitálních procesů odbavení, které nahrazují tradiční interakce na recepci. Hosté nyní používají aplikace pro smartphony k provedení jejich check-in a přijímání klíčů z digitálního pokoje. Taková jednoduchá technická řešení nejen zvyšují pohodlí pro hosty, ale také provozní efektivitu hotelů. Podle zkušeností hoteliérů se 93 % zvýšení účinnosti v důsledku automatizace zvyšuje. 58 % hostů také oceňuje rezervace založené na AI. Čísla hovoří sama za sebe a ilustrují potřebu, aby se hotely odpovídajícím způsobem přizpůsobily, aby zůstaly konkurenceschopné.

Flexkeeping podporuje, aby neustále splňovala požadavky hostů a požadavky na služby napříč odděleními, jako je úklid, front office a F&B. Efektivní zpracování je zaručeno odstraněním nesrovnalostí a snížením manuální koordinace. Integrace těchto systémů je dalším krokem k inteligentnímu hotelovému pokoji, který nabízí přizpůsobitelná prostředí, jako je teplota a osvětlení.

Výzvy pro menší společnosti

Ale zatímco velcí hráči jako Valamar těží z těchto inovací, existují také výzvy, kterým čelí menším společnostem. Průmysl vidí pokles nezávislých hotelů, které musí bojovat proti větším řetězcům. Mnoho z nich během uzamčení utrpělo významné ztráty. Zatímco německý trh hotelu zaznamenal významný nárůst o 45,3 % ve srovnání s předchozím rokem v roce 2022, ale úroveň zůstala za pre -pardemickou.

Tento vývoj vytváří nerovnováhu, protože velké řetězce se mohou rychleji přizpůsobit. Digitální technologie a automatizované procesy jsou proto nezbytné pro úspěch - nejen pro velké domy, ale také pro ty menší. Přizpůsobení se těmto novým realitám je klíčem k tomu, aby zůstala relevantní a zisková. Automatizace je nejen považována za trend, ale za základní změnu, která výrazně formuje hosty hostů.

Hotel Management Network vysvětluje, že ...

uvnitř hotelu Magazin, který ...