Valamar priklauso nuo intelektualios automatizavimo: svečių ateities patirtis!
Valamar priklauso nuo intelektualios automatizavimo: svečių ateities patirtis!
Kroatien - Viešbučių pramonė pastaraisiais metais greitai pasikeitė. Pramonė, kurią lemia techninės naujovės ir spaudimas prisitaikyti prie naujos realybės po „Covid 19 Pandemic“, pramonė juda. Išskirtinis šio pokyčio pavyzdys yra Valamaro ir lanksčių gamybos partnerystė. Šis susijungimas siūlo įdomų įžvalgą apie viešbučių paslaugų ateitį.
„Valamar“ sėkmingai integravo lanksčių sprendimus į visą savo portfelį. Ši integracija vyksta sklandžiai su „Opera“, viešbučių valdymo sistema, ir nustato naujus automatinio svečių palaikymo standartus. Automatizuoti procesai nebėra tik premija, jie tampa norma. „Valamar Riviera D.D.“ kambario skyriaus direktorė Tamara Hrvatin apibendrina: „Suasmeninimas nebėra prabangos pasirinkimas, o dabar svečių tikėjimasis“.
suasmeninimas kaip raktas į svečių šulinį -Being
Šiuolaikiniai keliautojai nori daug daugiau nei tik saugus kambarys. Jūs tikitės individualios, vartotojo draugiškos patirties. Tai pirmiausia galima pastebėti naudojant skaitmeninius registracijos procesus, kurie pakeičia tradicinę registratūros sąveiką. Dabar svečiai naudoja išmaniųjų telefonų programas, norėdami prisiregistruoti ir gauti „Digital Room“ raktus. Tokie paprasti, techniniai sprendimai ne tik padidina patogumą svečiams, bet ir viešbučių veiklos efektyvumą. Remiantis viešbučių savininkų patirtimi, 93 % efektyvumo padidėja dėl automatikos. 58 % svečių taip pat vertina AI pagrįstus užsakymus. Skaičiai kalba patys už save ir iliustruoja viešbučių poreikį atitinkamai prisitaikyti, kad išliktų konkurencingi.
„FlexKeeping“ automatizavimo sprendimai palaiko nuosekliai patenkinti svečių prašymus ir paslaugų reikalavimus, tokius kaip namų tvarkymas, fronto biuras ir F&B. Efektyvus apdorojimas garantuojamas pašalinant neatitikimus ir sumažinant rankinį koordinavimą. Šių sistemų integracija yra dar vienas žingsnis link intelektualiojo viešbučio kambario, siūlančio pritaikomą aplinką, tokią kaip temperatūra ir apšvietimas.
iššūkiai mažesnėms įmonėms
Tačiau nors dideliems žaidėjams, tokiems kaip „Valamar“, naudos iš šių naujovių, taip pat yra iššūkių, su kuriais susiduria mažesnės įmonės. Pramonė mato, kad mažėja nepriklausomi viešbučiai, kurie turi kovoti su didesnėmis grandinėmis. Daugelis jų patyrė didelius nuostolius per uždarymą. Nors Vokietijos viešbučių rinka užfiksavo reikšmingą 45,3 % augimą, palyginti su ankstesniais metais 2022 m., Tačiau šis lygis išliko prieš pradedant.
Šis vystymasis sukuria disbalansą, nes didelės grandinės gali greičiau prisitaikyti. Taigi skaitmeninės technologijos ir automatiniai procesai yra būtini sėkmei - ne tik dideliems namams, bet ir mažesniems. Adaptacija prie šių naujų tikrovių yra svarbiausia išlikti aktualiems ir pelningiems. Automatizavimas ne tik laikomas tendencija, bet ir kaip esminiu pokyčiu, kuris žymiai formuoja svečių svečius.
Apibendrinant galima pasakyti, kad viešbučių pramonė yra posūkio taške. Suasmeninimo ir automatizavimo poreikis reaguojant į pasikeitus svečių lūkesčius yra aiškus. Viešbučiai, kuriuose naudojamos šios technologijos, kad optimizuotų savo procesus bet kuriuo atveju, traukia dantį. Kaip mažos įmonės bus pasirengusios šiems iššūkiams, dar reikia išsiaiškinti, tačiau aišku viena: ateitis slypi žmonių svetingumo ir techninio tikslumo derinyje.pranešė viešbučio technologijos naujienos
| Details | |
|---|---|
| Ort | Kroatien |
| Quellen | |