Valamar paļaujas uz viedo automatizāciju: nākotnes viesu pieredze!
Valamar paļaujas uz viedo automatizāciju: nākotnes viesu pieredze!
Kroatien - Pēdējos gados viesnīcu nozare ir strauji mainījusies. To vada tehniskas inovācijas un spiediens pielāgoties jaunajai realitātei pēc CoVid 19 pandēmijas, nozare notiek. Izcils šo izmaiņu piemērs ir Valamāra un Flexkeeping partnerība. Šī apvienošanās piedāvā aizraujošu ieskatu viesnīcu pakalpojumu nākotnē.
Valamar ir veiksmīgi integrējis fleksēšanas risinājumus visā tā portfelī. Šī integrācija notiek nemanāmi ar viesnīcu vadības sistēmu Opera, un tas nosaka jaunus standartus automatizētā viesu atbalsta jomā. Automatizēti procesi vairs nav tikai bonuss, tie kļūst par normu. Tamara Hrvatin, Valamar Riviera D.D. istabu nodaļas direktore, summē to: "Personalizācija vairs nav luksusa iespēja, bet tagad viesu cerība".
Personalizācija kā atslēga viesu labi -
Mūsdienu ceļotāji vēlas daudz vairāk nekā tikai drošu istabu. Jūs sagaidāt individuālu, lietotāju draudzīgu pieredzi. To galvenokārt var novērot, izmantojot digitālās reģistrācijas procesus, kas aizstāj tradicionālo reģistratūras mijiedarbību. Viesi tagad izmanto viedtālruņu lietotnes, lai veiktu savu reģistrēšanos un saņemtu digitālās istabas atslēgas. Šādi vienkārši, tehniski risinājumi ne tikai palielina viesu komfortu, bet arī viesnīcu darbības efektivitāti. Saskaņā ar viesnīcu īpašnieku pieredzi automatizācijas dēļ 93 % no efektivitātes palielinās. 58 % viesu novērtē arī uz AI balstītām rezervācijām. Skaitļi runā paši par sevi un ilustrē nepieciešamību attiecīgi pielāgoties, lai saglabātu konkurētspēju.
Flexkeeping automatizācijas risinājumu atbalsts, lai konsekventi izpildītu viesu pieprasījumus un pakalpojumu prasības dažādos departamentos, piemēram, mājturībā, birojā un F&B. Efektīvu apstrādi garantē, novēršot neatbilstības un samazinot manuālo koordināciju. Šo sistēmu integrācija ir vēl viens solis uz viedo viesnīcu numuru, kas piedāvā pielāgojamu vidi, piemēram, temperatūru un apgaismojumu.
izaicinājumi mazākiem uzņēmumiem
Bet, lai gan lielie spēlētāji, piemēram, Valamar, gūst labumu no šiem jauninājumiem, ir arī izaicinājumi, kas saskaras ar mazākiem uzņēmumiem. Nozare redz neatkarīgu viesnīcu samazināšanos, kurām ir jācīnās ar lielākām ķēdēm. Daudzi no viņiem cieta ievērojamus zaudējumus bloķēšanas laikā. Kamēr Vācijas viesnīcu tirgus ievērojami pieauga par 45,3 %, salīdzinot ar iepriekšējo gadu 2022. gadā, bet līmenis palika aiz iepriekšējās vadības.
Šī attīstība rada nelīdzsvarotību, jo lielas ķēdes var ātrāk pielāgoties. Tāpēc digitālās tehnoloģijas un automatizētie procesi ir nepieciešami panākumiem - ne tikai lielajām mājām, bet arī mazākām. Pielāgošana šīm jaunajām realitātēm ir atslēga, lai saglabātu atbilstošu un rentablu. Automatizācija tiek uzskatīta ne tikai par tendenci, bet arī kā būtiskas pārmaiņas, kas ievērojami veido viesu viesus.
Rezumējot, var teikt, ka viesnīcu nozare atrodas pagrieziena punktā. Personalizācijas un automatizācijas nepieciešamība, reaģējot uz viesu mainītajām cerībām, ir skaidra. Viesnīcas, kas izmanto šīs tehnoloģijas, lai optimizētu procesus jebkurā gadījumā, velk zobu. Joprojām ir jānovērtē tas, kā mazie uzņēmumi būs gatavi šiem izaicinājumiem, bet viena lieta ir skaidra: nākotne slēpjas cilvēku viesmīlības un tehniskās precizitātes kombinācijā.Viesnīcu tehnoloģijas ziņojumi, ziņots
| Details | |
|---|---|
| Ort | Kroatien |
| Quellen | |