Valamar sa spolieha na inteligentnú automatizáciu: Hosťujúci zážitok z budúcnosti!

Valamar sa spolieha na inteligentnú automatizáciu: Hosťujúci zážitok z budúcnosti!

Kroatien - Hotelový priemysel sa v posledných rokoch rýchlo zmenil. Pohybuje sa technické inovácie a tlak na prispôsobenie sa novej realite po pandémii Covid 19, priemysel je v pohybe. Vynikajúcim príkladom tejto zmeny je partnerstvo medzi Valamarom a FlexKeepingom. Táto fúzia ponúka vzrušujúci pohľad na budúcnosť hotelových služieb.

Valamar úspešne integroval riešenia FlexKeeping do celého portfólia. Táto integrácia sa bez problémov koná s Opera, systémom riadenia hotelov a stanovuje nové štandardy v oblasti automatizovanej podpory hostí. Automatizované procesy už nie sú iba bonusom, stávajú sa normou. Tamara Hrvatin, riaditeľka divízie miestností v spoločnosti Valalamar Riviera D. D., sumaruje to: „Prispôsobenie už nie je luxusnou možnosťou, ale teraz očakávania hostí“.

Prispôsobenie ako kľúč k hosťujúcemu hosťujúcemu

Moderní cestujúci chcú oveľa viac ako len bezpečnú miestnosť. Očakávate individuálne skúsenosti s používateľom. Toto je možné pozorovať predovšetkým pri používaní procesov digitálneho registrácie, ktoré nahradia tradičné interakcie na recepcii. Hostia teraz používajú aplikácie pre smartfóny na vykonanie check-in a prijímanie klávesov digitálnych miestností. Takéto jednoduché technické riešenia nielen zvyšujú pohodlie pre hostí, ale aj prevádzkovú efektívnosť hotelov. Podľa skúseností hotelierov sa v dôsledku automatizácie zvýši 93 % účinnosti. 58 % hostí oceňuje aj rezervácie založené na AI. Čísla hovoria samy za seba a ilustrujú potrebu, aby sa hotely podľa toho prispôsobili, aby zostali konkurencieschopní.

Automatizačné riešenia spoločnosti FlexKeeping podporujú neustále spĺňať požiadavky hostí a požiadavky na služby naprieč oddeleniami, ako sú upratovanie, front office a F&B. Efektívne spracovanie je zaručené odstránením nezrovnalostí a znížením manuálnej koordinácie. Integrácia týchto systémov je ďalším krokom k inteligentnej hotelovej izbe, ktorá ponúka prispôsobiteľné prostredie, ako je teplota a osvetlenie.

Výzvy pre menšie spoločnosti

Ale zatiaľ čo z týchto inovácií majú úžitok veľkí hráči ako Valalamar, existujú aj výzvy, ktorým čelia menším spoločnostiam. Priemysel vidí pokles nezávislých hotelov, ktoré musia bojovať proti väčším reťazcom. Mnohí z nich počas uzamknutí utrpeli značné straty. Zatiaľ čo nemecký hotelový trh zaznamenal významný nárast o 45,3 % v porovnaní s predchádzajúcim rokom v roku 2022, ale úroveň zostala za predpandemikou.

Tento vývoj vytvára nerovnováhu, pretože veľké reťazce sa môžu prispôsobiť rýchlejšie. Digitálne technológie a automatizované procesy sú preto nevyhnutné pre úspech - nielen pre veľké domy, ale aj pre tie menšie. Prispôsobenie sa týmto novým realitou je kľúčom k tomu, aby zostali relevantné a ziskové. Automatizácia sa nepovažuje iba za trend, ale aj za zásadnú zmenu, ktorá významne formuje hostí hostí.

Sieť pre správu hotelov vysvetľuje, že ...