Valamar förlitar sig på smart automatisering: Framtidens gästupplevelse!
Valamar förlitar sig på smart automatisering: Framtidens gästupplevelse!
Kroatien - Hotellbranschen har förändrats snabbt de senaste åren. Drivet av tekniska innovationer och trycket för att anpassa sig till den nya verkligheten efter Covid 19 -pandemin är branschen i rörelse. Ett enastående exempel på denna förändring är partnerskapet mellan Valamar och Flexkeeping. Denna sammanslagning erbjuder en spännande inblick i hotellets framtid.
Valamar har framgångsrikt integrerat Flexkeeping -lösningarna i hela sin portfölj. Denna integration sker sömlöst med Opera, ett hotellhanteringssystem och sätter nya standarder i automatiserat gäststöd. Automatiserade processer är inte längre bara en bonus, de blir normen. Tamara Hrvatin, rumsdivisionsdirektör på Valamar Riviera D.D., sammanfattar det: "Anpassning är inte längre ett lyxalternativ, utan nu en förväntning på gästerna".
Anpassning som en nyckel till gästbrunn
Moderna resenärer vill ha mycket mer än bara ett säkert rum. Du förväntar dig enskilda, användarvänliga upplevelser. Detta kan i första hand observeras när du använder digitala incheckningsprocesser som ersätter traditionella rec-skrivbordsinteraktioner. Gästerna använder nu smartphone-appar för att göra sin incheckning och få digitala rumsnycklar. Sådana enkla, tekniska lösningar ökar inte bara komforten för gästerna, utan också driftseffektiviteten för hotellen. Enligt hotellägarens erfarenheter ökar 93 % av effektiviteten på grund av automatisering. 58 % av gästerna uppskattar också AI-baserade bokningar. Siffrorna talar för sig själva och illustrerar behovet av hotell att anpassa sig i enlighet därmed för att förbli konkurrenskraftiga.
FlexKeepings automatiseringslösningar stöder för att konsekvent uppfylla gästförfrågningar och servicekrav över avdelningar som hushållning, front office och F&B. Effektiv bearbetning garanteras genom att eliminera inkonsekvenser och minska manuell samordning. Integrationen av dessa system är ytterligare ett steg mot det smarta hotellrummet som erbjuder anpassningsbara miljöer som temperatur och belysning.
Utmaningarna för mindre företag
Men medan stora spelare som Valamar drar nytta av dessa innovationer, finns det också utmaningar som står inför mindre företag. Branschen ser en nedgång i oberoende hotell som måste bekämpa större kedjor. Många av dem fick betydande förluster under lockdowns. Medan den tyska hotellmarknaden registrerade en betydande tillväxt på 45,3 % jämfört med föregående år 2022, men nivån förblev bakom pre -pandemic.
Denna utveckling skapar en obalans eftersom stora kedjor kan anpassa snabbare. Digital teknik och automatiserade processer är därför nödvändiga för framgång - inte bara för de stora husen utan också för de mindre. Anpassning till dessa nya verkligheter är nyckeln till att förbli relevant och lönsam. Automation betraktas inte bara som en trend, utan som en grundläggande förändring som avsevärt formar gästerna på gästerna.
Sammanfattningsvis kan man säga att hotellbranschen är vid en vändpunkt. Behovet av personalisering och automatisering som svar på de ändrade förväntningarna hos gästerna är tydligt. Hotell som använder dessa tekniker för att optimera sina processer i alla fall dra tanden. Hur de små företagen kommer att vara beredda på dessa utmaningar återstår att se - men en sak är tydlig: framtiden ligger i kombinationen av mänsklig gästfrihet och teknisk precision.Hotellteknologi Nyheter rapporterade
| Details | |
|---|---|
| Ort | Kroatien |
| Quellen | |