瓦拉马尔依赖于智能自动化：未来的来宾体验！
瓦拉马尔依赖于智能自动化：未来的来宾体验！
Kroatien - 近年来，酒店行业发生了迅速变化。在技术创新和适应新现实的压力的驱动下，该行业正在发展。这种变化的一个杰出例子是瓦拉马尔与弹性保存之间的伙伴关系。此合并为酒店服务的未来提供了令人兴奋的见解。
Valamar成功地将Flexkeeping解决方案集成到了整个投资组合中。这种集成与Opera（酒店管理系统）无缝进行，并在自动化客人支持中设定了新的标准。自动化过程不再只是奖励，它们成为常态。 Valamar Riviera D.D.的室内主任Tamara Hrvatin总结说：“个性化不再是奢侈品，而是对客人的期望”。
个性化作为客人井的关键 -
现代旅行者不仅需要一个安全的房间。您期望个人，用户友好的体验。当使用替换传统前台互动的数字登机过程时，可以观察到这一点。现在，客人使用智能手机应用程序进行办理登机手续并接收数字房间钥匙。如此简单的技术解决方案不仅可以增加客人的舒适度，而且还提高了酒店的运营效率。根据酒店经营的经验，由于自动化，效率的93％提高。 58％的客人也喜欢基于AI的预订。这些数字自言自语，并说明了酒店需要相应适应以保持竞争力的必要性。
Flexkeeping的自动化解决方案支持，以始终满足客人的请求和服务要求，包括家政，前台和F＆B。通过消除矛盾并减少手动协调来保证有效的处理。这些系统的集成是迈向智能酒店房间的又一步，它提供了可定制的环境，例如温度和照明。
小型公司的挑战
但是，尽管瓦拉马尔（Valamar）这样的大型参与者从这些创新中受益匪浅，但也面临着较小的公司面临的挑战。该行业认为，独立酒店的下降必须与更大的连锁店作斗争。他们中的许多人在锁定期间遭受了重大损失。与上一年相比，德国酒店市场的显着增长增长了45.3％，但该水平仍然落后于大规模的落后。
这种开发会导致不平衡，因为大链可以更快地适应。因此，数字技术和自动化过程对于成功而言是必不可少的 - 不仅对于大型房屋，而且对于较小的房屋而言。适应这些新现实是保持相关和有利可图的关键。自动化不仅被视为一种趋势，而且是一种基本变化，可以显着塑造客人。
总而言之，可以说酒店业正处于转折点。对于客人的期望而言，对个性化和自动化的需求很明显。在任何情况下，都使用这些技术来优化其过程的酒店。小型企业将如何为这些挑战做准备还有待观察 - 但是有一件事很明显：未来在于人类酒店和技术精确度的结合。