Die Postfiliale in Bernhausen, Filderstadt, wird im Laufe des ersten Halbjahrs 2025 geschlossen. Dies bestätigt ein Sprecher der Postbank, welcher jedoch keinen konkreten Termin für die Schließung nennen konnte. Die Filiale, die sich an der Diepoldstraße befindet, bietet derzeit sowohl Post- als auch Postbank-Dienstleistungen an.
Kunden der Filiale werden etwa sechs Wochen vor der Schließung durch Aushänge sowie Handzettel informiert. Trotz der Schließung sollen die Post- und Paketdienstleistungen in Bernhausen weiterhin verfügbar bleiben. Die Deutsche Post plant, eine Partnerfiliale in der Nähe einzurichten, die voraussichtlich in einem Einzelhandelsgeschäft untergebracht wird, wie die Stuttgarter Nachrichten berichtet.
Reaktionen zur Schließung
In einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit bei einem Bankinstitut wurden verschiedene Fragen an die Kunden gestellt, die auch Rückschlüsse auf die Einstellungen zur Filialschließung ermöglichen. Zu den Themen der Umfrage gehörten unter anderem die Dauer der Kundenbeziehung, Geschlecht und die Anzahl der Bankkonten. Auch das Engagement der Bank in der Region und die Zufriedenheit mit Angeboten wurden thematisiert, und es gab Fragen zur Nutzung von Online-Banking.
Diese Umfrage deckt ab, wie Kunden die Bank wahrnehmen und welche Bedürfnisse sie in Bezug auf Bankdienstleistungen haben. Die Erkenntnisse könnten für die Postbank von Bedeutung sein, um sich auf die Veränderungen und die Reaktion ihrer Kunden nach der Schließung der Filiale in Bernhausen vorzubereiten, wie auf gute-banken.de berichtet wird.
