Penkios pranešimų tendencijos, kurių tikimasi viešbučio svečiai 2025 m.!

Penkios pranešimų tendencijos, kurių tikimasi viešbučio svečiai 2025 m.!

Ort, Deutschland - Viešbučių technologijos pasaulyje visada yra naujų pokyčių, kurie keičia svečių patirtį. Šiandien, 2025 m. Liepos 21 d., Pažvelkite į naujausias viešbučių ir svečių bendravimo tendencijas. Remiantis Viešbučio technologijos naujienos , svečių pranešimų programinė įranga jau yra nepakeičiamas įrankis šiuolaikinėje viešbučių technologijų kaminoje. Šios platformos ne tik skatina svečių atkrytį, bet ir padidina IG ir veiklos efektyvumą.

Yra penkios aiškios tendencijos, keičiančios būdą, kaip svečiai bendrauja su viešbučiais. Pirmoji tendencija pabrėžia AI agentų, kurie imasi registratūros darbinių krovinių, vaidmenį. Šios intelektualios sistemos gali savarankiškai apdoroti iki 90% įprastų tyrimų, o tai daugumai viešbučių yra didžiulis palengvėjimas. Bet tai tik pradžia.

Vieningas ryšys ir suasmeninti pranešimai

Antroji tendencija rodo, kad svečiai vis labiau tikisi, kad perduos naujienas. Nesvarbu, ar per SMS, „WhatsApp“ ar „Facebook Messenger“ - komunikacija turėtų būti sujungta centriniame vaizde. Tai reiškia mažiau varginančią paiešką ir daug lengvesnę sąveiką.

Be to, mes turime automatizavimą pranešimų, kurie nebėra siunčiami svečių elgesiui pagal griežtą tvarkaraštį, bet remiantis svečių elgesiu. Tai nepaprastai padidina svečių patirtį, nes informacija kyla realiuoju laiku ir jūs galite tiesiogiai patenkinti svečių poreikius. Pvz., Galima perduoti siuvėjų sukurtus pasiūlymus tiesiogiai ir tinkamu metu.

komunikacijos pinigai

Kitas jaudinantis dalykas yra svečių komunikacijos pinigai. Pranešimų siuntimo platformos ne tik padeda viešbučiams teikti informaciją, bet ir gauti papildomų pajamų teikiant su kontekstu susijusius pasiūlymus. Vėlyvą išvykimą ar kambarių atnaujinimus galima tiesiogiai inicijuoti per ryšio kanalus. Viešbučiai, kurie įgyvendina šias tendencijas ir reguliariai tikrina etalonus, turi aiškų pranašumą, kai reikia maksimaliai padidinti jų pajamas.

Sviestų naujienų programinės įrangos pasirinkimas vaidina svarbų vaidmenį. Debesų pagrindu sukurtos AI sprendimai čia žaidžia, pavyzdžiui, „Canary Technologies“ . Šie sprendimai yra sklandžiai integruoti su svarbiomis nekilnojamojo turto valdymo sistemomis, mokėjimo teikėjais ir CRM. Tiek svečiai, tiek darbuotojai gali lengvai naudotis paslaugomis, nebūtinai.

Su intuityvia vartotojo sąsaja ir 24/7/365 klientų aptarnavimu, kurį galima pasiekti skirtingais kanalais, galima greitai įgyvendinti AI produktus. „Canary“ sprendimai taip pat individualiai prisitaiko prie viešbučių poreikių ir sukuria žinių duomenų bazę, kuri tiksliai sumažina paslaugas svečiams. Balso ir garso adaptyvumas taip pat užtikrina, kad sąveikos visada yra komplikuojamos prekės ženklu.

Apskritai galima sakyti, kad ateities technologija jau rado savo kelią į viešbučių pramonę ir kad viešbučių ir svečių sąveikos būdas iš esmės pasikeis. Kiekvienas, pasirengęs prisitaikyti prie šios plėtros, pateks į priešakį.