酒店客人期待2025年的五个消息传递趋势！

酒店客人期待2025年的五个消息传递趋势！

Ort, Deutschland - 在酒店技术的世界中，总是有新的发展彻底改变了客人体验。今天，在2025年7月21日，我们看看酒店和客人之间交流的最新趋势。根据酒店技术新闻，来宾消息软件已经是现代酒店技术堆栈中不可或缺的工具。这些平台不仅可以促进客人复发，还提高了投资回报率和运营效率。

有五种明确的趋势改变了客人与酒店交流的方式。第一个趋势强调了乘坐前台工作负载的AI代理的作用。这些智能系统最多可以独立处理常规查询的90％，这对于大多数酒店而言是巨大的缓解。但这只是开始。

统一的通信和个性化消息

第二个趋势表明，客人越来越期望传播新闻。无论是通过SMS，WhatsApp还是Facebook Messenger-沟通都应捆绑在中央视图中。这意味着减少令人沮丧的搜索和更轻松的互动。

此外，我们还具有基于僵化的时间表，而是基于客人的行为而不再发送给客人行为的消息自动化。这可以极大地增强客人体验，因为信息正在实时流动，您可以直接满足客人的需求。例如，可以在正确的时间直接和合适的时间传达裁缝提供的提供。

通信的货币化

另一个令人兴奋的观点是来宾交流的货币化。消息传递平台不仅有助于酒店提供信息，而且通过与上下文相关的报价产生额外的收入。可以直接通过通信渠道启动晚期或房间升级。将这些趋势付诸实践并定期检查基准测试的酒店在最大化其收入方面具有明显的优势。

选择合适的访客新闻软件提供商起着至关重要的作用。基于云的AI解决方案在这里发挥了作用，例如金丝雀技术。这些解决方案与重要的物业管理系统，付款提供商和CRM无缝集成。客人和员工都可以轻松地访问服务，而无需必要。

具有直观的用户界面和24/7/365的客户服务，可以通过不同的渠道与AI产品的快速实施。 Canary的解决方案还可以单独适应酒店的需求，并创建一个知识数据库，以完全削减服务的服务。声音和声音的适应性也确保了互动始终是品牌成绩的。

总的来说，可以说未来的技术已经进入了酒店行业，而酒店和客人互动的方式将有根本变化。任何准备适应这一发展的人都将处于最前沿。